Sonio, als eine der führenden Firmen im Bereich der ICT-Infrastruktur in der Schweiz, ist mehr als nur ein technischer Dienstleister. Unsere Vision ist es, eine Welt zu erschaffen, in der Unternehmen sich ungehindert ihren Kernkompetenzen widmen können, während wir die komplette IT-Landschaft managen. Mit einer Mission, die Organisationen in die Lage versetzt, sich auf ihr Geschäft zu konzentrieren, bieten wir Expertise in Hybrid Cloud, Digital Workplace, Data Management, Data Protection uvm. Unsere IT-Lösungen sind nicht nur funktional, sondern auch menschenzentriert, sicher und auf die individuellen Geschäftsmodelle unserer Kunden zugeschnitten. Unsere Kompetenz im Bereich der IT-Infrastruktur wird durch strategische Partnerschaften und Spitzenzertifizierungen belegt, die unsere Expertise und Zuverlässigkeit bestätigen. Anstelle der blossen Quantität von Auslieferungen legen wir Wert auf Qualität und Innovation.
Bedarfsorientiert, kosteneffizient, flexibel
Exzellenter Support, wenn Sie ihn benötigen
In der dynamischen Geschäftswelt von heute, in der jede Sekunde zählt, ist die Zuverlässigkeit Ihrer IT-Systeme nicht verhandelbar. Sonio steht an Ihrer Seite, um sicherzustellen, dass Ihre Technologie jederzeit für Sie arbeitet. Unsere Support Services bieten Ihnen nicht nur professionelle Unterstützung – wir sind Ihr Partner bei der Optimierung Ihrer ICT-Umgebung. Mit uns überwinden Sie technische Herausforderungen mühelos und sorgen für die nahtlose Betriebskontinuität Ihres Unternehmens.
Das sind Ihre Vorteile
Optimale Betreuung
Sie erhalten direkten Zugang zu unseren IT-Experten, die Sie bei Bedarf unterstützen. Durch optionales Monitoring erkennen wir Probleme frühzeitig und beheben sie.
Weniger Ausfallzeiten
Durch schnelle Reaktionszeiten und effizientes Troubleshooting können wir Ausfallzeiten in Ihrer IT-Umgebung deutlich reduzieren.
Flexible Abrechnung
Bedarfsorientierte Abrechnungsmodelle ermöglichen Ihnen eine transparente, planbare und effiziente Kostenstruktur.
Sie erhalten direkten Zugang zu unseren IT-Experten, die Sie bei Bedarf unterstützen. Durch optionales Monitoring erkennen wir Probleme frühzeitig und beheben sie.
Durch schnelle Reaktionszeiten und effizientes Troubleshooting können wir Ausfallzeiten in Ihrer IT-Umgebung deutlich reduzieren.
Bedarfsorientierte Abrechnungsmodelle ermöglichen Ihnen eine transparente, planbare und effiziente Kostenstruktur.
Unsere Support Services für Ihren individuellen Bedarf
Optimieren Sie Ihre IT-Umgebung und legen Sie den Grundstein für eine sichere Verwaltung Ihrer Infrastruktur. Mit unseren Support Services bleiben Ihre IT-Systeme auf dem neuesten Stand und erbringen maximale Leistung. Wir unterstützen Sie bei Bedarf in allen technischen Belangen.
Helpdesk
✓ Zentraler Anlaufpunkt für alle Fragen und Probleme
✓ Schnelle und kompetente Lösungen
✓ Rund um die Uhr verfügbar
Troubleshooting
✓ Fachkundiger Support bei Störungen & Ausfällen
✓ Weniger Ausfallzeiten
✓ Jederzeit gewährleistete Betriebskontinuität
Monitoring Service
✓ Optionale Überwachung der IT-Infrastruktur
✓ Proaktive Problemerkennung und -behebung
✓ Zentraler Anlaufpunkt für alle Fragen und Probleme
✓ Schnelle und kompetente Lösungen
✓ Rund um die Uhr verfügbar
✓ Fachkundiger Support bei Störungen & Ausfällen
✓ Weniger Ausfallzeiten
✓ Jederzeit gewährleistete Betriebskontinuität
✓ Optionale Überwachung der IT-Infrastruktur
✓ Proaktive Problemerkennung und -behebung
Warum Sonio?
Ihr direkter Draht zu unseren Support-Profis
Haben Sie Fragen zu unserem Serviceangebot? Unser engagiertes Support-Team ist hier, um Ihnen zu helfen!
Jetzt Beratungsgespräch vereinbarenHäufige Fragen zu Support Services
Während sich Support Services auf die Unterstützung und Hilfeleistung bei auftretenden Problemen und Fragen bezüglich der IT konzentrieren, gehen Managed Services einen Schritt weiter. Managed Services beinhalten die vollständige Betreuung und Verwaltung der IT-Systeme durch einen externen Dienstleister. Dies umfasst proaktive Massnahmen wie Überwachung, Wartung, IT-Sicherheit, Backup und Disaster Recovery sowie strategische Beratung.
Der wesentliche Unterschied liegt also in der Art der Leistungserbringung. Beim Support betreibt der Kunde seine IT-Umgebung selbst und zieht externe Hilfe nur bei Bedarf hinzu. Managed Services hingegen bedeutet eine vollumfängliche und kontinuierliche Übernahme der Betriebsverantwortung durch den Dienstleister. Support Services bieten somit eine flexible und bedarfsorientierte Unterstützung, während Managed Services eine ganzheitliche Lösung darstellt, die darauf abzielt, das Unternehmen von sämtlichen IT-Aufgaben zu entlasten.
Beide Services bieten ihre eigenen Vorteile und können je nach Bedarf und Präferenz des Unternehmens individuell angepasst werden.